Externes Beschwerdemanagement

Der Bereich externes Beschwerdemanagement ist für Unzufiriedenheiten aller Art da. Die IFAK ist sehr bemüht um das Wohl der Kunden und Besucher ihrer Einrichtungen. Dennoch kann es Situationen geben, in denen Vorgänge nicht zur vollsten Zufriedenheit ablaufen oder Unstimmigkeiten mit Personen auftreten. Aus dem Leitbild der IFAK und den Qualitätszielen unserer Arbeit heraus ist es daher notwendig, die Arbeit immer wieder zu prüfen und weiter zu entwickeln. In diesem Bereich werden Beschwerden zentral verwaltet und bearbeitet um qualitativ hochwertige Arbeit zu sichern. Kontakt: Michael Kleinhaus Externes Beschwerdemanagement Engelsburger Straße 168 44793 Bochum Telefon: 0234/ 32 58 99 06 Mail:      Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können